הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 29 במאי 2024

עסק "ביצוע עבודות גובה בסניפלנג" (להלן: "העסק") רואה חשיבות עליונה בהנגשת אתר האינטרנט שלו לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלות, במטרה לאפשר חווית גלישה נוחה, ברורה ויעילה. אנו משקיעים משאבים ומאמצים רבים כדי להבטיח כי האתר עומד בדרישות הנגישות, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח-1998) והתקנות שהותקנו מכוחו.

אנו שואפים לעמוד בהנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט (WCAG 2.1) ברמה AA. תקן בינלאומי זה מספק קווים מנחים מפורטים ליצירת תוכן אינטרנטי נגיש, המאפשר לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות להשתמש באתר באופן מיטבי.

רמת הנגישות ומאמצינו

אתר זה הונגש בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA. אנו מבצעים בדיקות שוטפות ומחויבים להמשיך ולשפר את רמת הנגישות, כחלק בלתי נפרד מתפיסת השירות שלנו.

התאמות עיקריות שבוצעו באתר

במסגרת הנגשת האתר, יישמנו מספר התאמות מהותיות שנועדו לשפר את חווית המשתמש לכלל הגולשים:

  • ניווט באמצעות מקלדת: האתר תומך באופן מלא בניווט באמצעות מקש ה-Tab, המאפשר למשתמשים שאינם יכולים להשתמש בעכבר לעבור בין כל הרכיבים הפעילים (קישורים, כפתורים, שדות טופס) ולהפעילם באמצעות מקש ה-Enter.
  • תמיכה בקוראי מסך: האתר נבנה תוך שימוש בקוד סמנטי תקני (HTML5), כולל שימוש בכותרות היררכיות, רשימות וציוני דרך (landmarks). מבנה זה מקל על התמצאות וניווט עבור משתמשים המסתייעים בתוכנות קוראות מסך (כגון NVDA או JAWS).
  • טקסטים חלופיים (Alt Text): לתמונות משמעותיות באתר נוספו טקסטים חלופיים המתארים את המוצג בהן, על מנת לספק מידע חיוני למשתמשים בעלי לקות ראייה.
  • ניגודיות צבעים: נעשה מאמץ לשמור על יחס ניגודיות גבוה בין צבע הטקסט לצבע הרקע, במטרה להקל על הקריאה עבור משתמשים עם לקויות ראייה או עיוורון צבעים.
  • שינוי גודל טקסט: ניתן להגדיל ולהקטין את גודל הגופנים באתר באמצעות פונקציות מובנות בדפדפן (לחיצה על Ctrl ו- "+" או "-"). מבנה האתר מותאם כך ששינוי גודל הגופן לא יפגע בתצוגה או יגרום לאובדן תוכן.
  • שפה פשוטה וברורה: אנו מקפידים על שימוש בשפה בהירה ופשוטה ככל האפשר, תוך הימנעות ממונחים טכניים מורכבים שאינם הכרחיים.
  • טפסים נגישים: טופס יצירת הקשר באתר תוכנן עם תוויות (labels) ברורות ושדות חובה מסומנים, כדי להבטיח תהליך מילוי פשוט ואינטואיטיבי גם באמצעות טכנולוגיות מסייעות.

תאימות דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נבדק ותומך בדפדפנים מודרניים ופופולריים בגרסאותיהם העדכניות, לרבות Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ו-Microsoft Edge. כמו כן, האתר מותאם לתצוגה במכשירים ניידים (רספונסיביות). עם זאת, ייתכנו בעיות תאימות חלקיות בדפדפנים ישנים מאוד שאינם תומכים בתקנים מודרניים.

נגישות פיזית ודרכי התקשרות חלופיות

שירותי העסק, הכוללים עבודות בגובה, שיפוצים ואיטום, ניתנים במיקום הלקוח (אתרי בנייה, בנייני מגורים וכו'). משרדי העסק ממוקמים בטמרה ואינם משמשים לקבלת קהל באופן שוטף. לקביעת פגישה מתואמת, לרבות סידורי נגישות ספציפיים במידת הצורך, יש ליצור עמנו קשר מראש.

אנו מציעים מגוון דרכי התקשרות נגישות:

  • טלפון: 052-322-0129
  • הודעת WhatsApp: ניתן לפנות באמצעות הודעות טקסט ישירות למספר 052-322-0129.
  • טופס יצירת קשר באתר: למילוי ושליחת פנייה דיגיטלית.
  • דואר אלקטרוני: ניתן לפנות באמצעות כתובת הדוא"ל המופיעה בעמוד "צור קשר".

הבהרות וחריגים

על אף מאמצינו להנגיש את כלל התכנים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים או יכולות שטרם הונגשו במלואם או שעדיין לא נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר ככל הניתן.

בין היתר, ייתכנו האתגרים הבאים:

  • תוכן מצד שלישי: באתר עשויים להיות מוטמעים תכנים חיצוניים, כגון מפות ניווט של Waze או Google Maps או פיד מרשתות חברתיות (כמו אינסטגרם). הנגישות של רכיבים אלו תלויה בספק החיצוני, ואין לנו שליטה מלאה עליה.
  • קבצים ומסמכים: במידה ויועלו לאתר מסמכים כגון PDF, ייתכן כי חלקם לא יהיו נגישים באופן מלא. במקרה כזה, ניתן לפנות אלינו לקבלת חלופה נגישה.

פניות בנושאי נגישות

אנו מאמינים כי לכל אדם הזכות לחיות בכבוד, בשוויון ובנוחות, ולכן אנו רואים במשוב שלכם הזדמנות לשיפור מתמיד. אם נתקלתם בקושי כלשהו בגלישה באתר, או אם יש לכם הערה, שאלה או בקשה בנושא נגישות, נשמח לקבל את פנייתכם.

רכז הנגישות של העסק:

  • שם: דיאב עלי
  • טלפון / WhatsApp: 052-322-0129
  • דואר אלקטרוני: ניתן לפנות אלינו בנושאי נגישות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.

בפנייתכם, אנא ציינו פרטים מלאים ככל הניתן: תיאור הבעיה, סוג הדפדפן בו השתמשתם, מערכת ההפעלה, וסוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם), על מנת שנוכל לטפל בבעיה ביעילות. אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולספק מענה בהקדם האפשרי.

תפריט נגישות